CAMARA DE COMERCIO

GESTIONES DE CALIDAD

CERTIFICADO DE CALIDAD

Es el proceso mediante el cual se obtiene una certificacion ya dea a nivel nacional o internacional, se gestiona atravez de un acompañamiento por parte de la camara de comercio y luego una auditoria de gestion al sistema de la empresa, se evalua el cumplimiento de los requisitos exigidos por dicha norma, el logro de los objectivos y la gestion en el cumplimiento de los requisitos de los clientes legales.

Este certificado comprende tres ramas importante que son:

NTC 6001

Esta norma comprende a las pequeñas y medianas empresas a nivel nacional.

NTC 5520

Esta norma tecnica colombiana es la calidad de servicio para un pequeño comercio, es para tener en cuenta los pequeños negocios comerciales y satisfacer las necesidades de sus clientes .

NTC ISO 9001

Esta norma busca satisfacer al cliente, garantizandole que al comprar llevan un buen producto con todas las normas requeridas, teniendo esta norma mejora l0s aspectos organizativos de una empresa, esta norma tiene vigencia a nivel nacional como a nivel internacional.

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